МТС салон сотовой связи

Обратились с подругой в этот салон для обмена симки. Нам ответили, что симка обменивается платно и стоит 400рублей. После связи с горячей линией узнали, что обмен бесплатный. Пошла повторно. Встретили очень агрессивно. Накричали, оскорбляли, кричали. Только, что не ударили, а мне 73года. Теперь на постельном режиме. Не могу, даже, сходить за продуктами.